职位详情

大学专科及以上 岗位职责：1、主持服务中心日常客户服务工作，按工作规范要求带领全体客户服务人员完成全年质量目标；2、受理业主各类投诉，负责园区住户纠纷协调处理和住户日常联系走访及意见征询工作，制定并组织实施小区住户各阶段联系沟通方案，积极赢得广大住户的理解、支持；3、负责装修管理，组织办理住户入住和装修手续及相关资料的归档，确保装修审批手续齐全，装修监管制度和流程完善，做到有明确的责任分工和责任人，发现违章装修现象要坚决、处理；4、负责组织费用收取，带领并监督客服人员做好物业服务费、各类代收代缴费用的收取。 任职资格：1、28-35周岁，大专以上学历，身体健康，2年以上物业或酒店管理经验，具有较强的工作责任心；2、熟悉客户服务的流程，良好的沟通、协调、公关能力；能应对突发事件的处理；3、熟练掌握物业管理基础知识、房地产行业知识、客户服务专业知识及相关法律法规基础知识等，熟悉操作办公软件。工作时间：8：00-17:00，做六休一；面试咨询时间：上午8：00—11：30；下午13：00—17：00件。福利待遇：1、工资5000-6000元/月；2、提供员工宿舍及工作餐；统一交五险一金，发放工作服；相关岗位证书类补助；3、法定节假日享受加班工资并发放过节费福利，员工生日蛋糕，年终奖金，满一年以上人员享受带薪年假；4、公司为员工提供畅通的竞聘晋升渠道与机会，可跨项目（楼盘）竞岗，发展平台广阔。

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